お知らせ

2024.10.26
システムメンテナンスのお知らせ
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ハイジオンラインストアにて、下記の日時にシステムメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス期間
2024年11月2日（土）00:00〜24:00

システムメンテナンス中は、オンラインストアへのアクセス、ご注文の受付ができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、
よろしくお願い申し上げます。

2024.08.20
送料改定に関する重要なお知らせ
2024.08.09
アイスアルハンブラ夏季配送停止のお知らせ
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アイスアルハンブラの配送につきまして、提携先の運輸会社が
8月10日（土）〜8月22日（木）まで配送を停止いたしますため、
期間中にいただいたご注文は8月24日（土）以降のお届けとなります。
※その他の商品につきましては、通常通りの配送スケジュールにてご対応いたしております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。


2024.01.04
令和6年能登半島地震の影響につきまして
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1月1日に発生しました「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。 現在、道路の寸断や道路交通規制等の影響を受け、北陸方面のお荷物の集荷の見合わせやお届けに大幅な遅れが生じております。
【ヤマト運輸】お荷物の集配および営業所の営業状況について
その他の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ほど、よろしくお願い申し上げます。

2023.5.22
システムメンテナンスのお知らせ
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ハイジオンラインストアにて、下記の日時にシステムメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス期間
2023年5月31日（水）23:00〜6月1日（木）12:00

システムメンテナンス中は、オンラインストアへのアクセス、ご注文の受付ができません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、
よろしくお願い申し上げます。

2023.1.24
大雪の影響につきまして
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に強い寒波の影響により、配送の遅延が生じる見込みとなっております。 今後の状況により、その他の地域での配送にも遅れが生じる可能性がございます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
＜ヤマト運輸＞
非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ほど、よろしくお願い申し上げます。

2022.12.20
大雪の影響につきまして
 いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日からの雪の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。 今後の状況により、その他の地域での配送にも遅れが生じる可能性がございます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

＜ヤマト運輸＞
大雪の影響によるお荷物のお届けについて
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ほど、よろしくお願い申し上げます。
2022.09.18
台風の影響によるお荷物のお届けについて
現在、台風14号の接近に伴い、今後の台風の進路にあたる沖縄、九州から西日本を中心に、 広範囲に荷物のお届けについても遅れが生じる可能性がありますのでお知らせいたします。 現在の遅延状況など、詳しくはこちらをご確認ください。
【ヤマト運輸】 台風の影響による荷物の受付停止とお届け遅延について（9月17日 21:00時点）
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2022.08.20
5000円以上お買い上げ送料無料終了のお知らせ
平素はハイジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
5000円以上お買い上げ送料無料キャンペーンを、2022年8月31日(水)をもちまして終了させていただきます。
2022年9月1日以降の配送料金は以下の通りとなります。
・お買い上げが5,400円未満＝常温便1,200円／クール便1,420円
・お買い上げが5,400円以上10,800円未満＝常温便700円／クール便920円
・お買い上げが10,800円以上＝送料無料
※金額は全て全国一律料金（税込み）となります。
※複数の配送先をご指定の場合は、各発送先ごとのお買い上げ合計金額で送料を適用させていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。
2022.08.20
9月1日（木）0:00〜システムメンテナンスのお知らせ
平素はハイジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、ハイジオンラインストアにて
下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただいております。

■サービス停止日時
2022年8月31日（水）23:00　〜　9月1日（木）12:00

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、
よろしくお願い申し上げます。
2022.05.06
5月8日（日）到着分の受付を終了いたしました。
『母の日』に合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2022.03.9
3月14日（月）までの到着分の受付を終了いたしました。
ホワイトデーに合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2022.02.19
ホワイトデーシールをお付けいたします。
ありがとうの気持ちを伝えるホワイトデー。
バレンタインデーのお返しに、ご希望の場合はホワイトデーのシールを貼り付けてお届けいたします。
各商品の「カートに入れる」の上のチェックボックスにてお選びください。
※アルハンブラ（エコ包装）、アイスアルハンブラは対応しておりません。
2021.02.8
2月14日（月）までの到着分の受付を終了いたしました。
バレンタインデーに合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2021.08.17
大雨の影響によるお荷物のお届けについて
先日からの大雨の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。 今後の状況により、その他の地域での配送にも遅れが生じる可能性がございます。 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
＜ヤマト運輸＞
大雨の影響によるお荷物のお届けについて
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ほど、よろしくお願い申し上げます。
2021.07.14
東京オリンピック・パラリンピック開催に伴う配送への影響につきまして
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会の開催に伴い、 大会期間中は一部地域において配送に遅延が生じる可能性がございます。
＜ヤマト運輸＞
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性について
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ほど、よろしくお願い申し上げます。
2021.06.15
6月20日（日）到着分の受付を終了いたしました。 ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2021.06.02
父の日ギフト用シールをお付けいたします。
父の日に、いつもと違った「ありがとう」を。
父の日のプレゼントとして、ご希望の場合は父の日ギフト用シールを貼り付けてお届けいたします。
各商品の「カートに入れる」の上のチェックボックスにてお選びください。
※アルハンブラ（エコ包装）、アイスアルハンブラは対応しておりません。
2021.05.06
5月9日（日）到着分の受付を終了いたしました。
『母の日』に合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2021.04.23
母の日ギフト用シールをお付けいたします。
母の日に「ありがとう」の気持ちとともに。
母の日のプレゼントとして、ご希望の場合は母の日ギフト用シールを貼り付けてお届けいたします。
各商品の「カートに入れる」の上のチェックボックスにてお選びください。
※アルハンブラ（エコ包装）、アイスアルハンブラは対応しておりません。
2021.03.10
3月14日（日）までの到着分の受付を終了いたしました。
ホワイトデーに合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2021.02.25
ホワイトデーシールをお付けいたします。
ありがとうの気持ちを伝えるホワイトデー。
バレンタインデーのお返しに、ご希望の場合はホワイトデーのシールを貼り付けてお届けいたします。
各商品の「カートに入れる」の上のチェックボックスにてお選びください。
※アルハンブラ（エコ包装）、アイスアルハンブラは対応しておりません。
2021.02.10
2月14日（日）までの到着分の受付を終了いたしました。
バレンタインデーに合わせて多くのご注文をいただいており、商品の発送が大変混み合っております。
ご注文画面にて指定可能な「お届け希望日」以外の到着日への変更はいたしかねますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2021.01.10
大雪の影響につきまして
＜ヤマト運輸＞
大雪や荒天の影響によるお荷物のお届けについて
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日からの大雪や荒天の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。 今後の状況により、その他の地域での配送にも遅れが生じる可能性がございます。 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
2019.10.01
消費税率変更に伴う価格変更のお知らせ
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
令和元年10月からの消費税率8％から10％への改定に伴い弊社の製品の価格についても消費税率を変更することとなりました。
つきましては誠に恐縮ながら10月以降の納入分より消費税率を10％に改定させていただきたくお知らせ申し上げます。
何とぞご高承のうえ今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます
2018.11.20
ハイジのウインターギフト
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今年1 年お世話になったあのひとに、季節のごあいさつに。 贈り物にぴったりな、ハイジのウィンターギフトをご用意しました。 バラエティー豊かな焼き菓子の詰め合わせなど、ぜひご利用ください。
2018.6.10
ハイジのサマーギフト
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
暑い季節に喜ばれるハイジオリジナルのフルーツゼリーや夏限定のトロピカルなアルハンブラなど、贈り物にぴったりな商品を取り揃えました。
大切な方への贈り物に、ぜひご利用ください。
2017.3.15
期間延長 5,000円以上送料無料キャンペーン
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
期間限定にて実施しておりました送料無料のキャンペーンにつきまして、好評につき期間延長にて実施しております。
内容：配送先１件ああたり5,000円（税込）以上のお買い上げで、
全国送料無料にて発送いたします。 是非ご利用くださいませ。
2017.2.23
5,000円以上送料無料キャンペーン
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様への日頃の感謝を込めて、3月14日までの間、配送先１件ああたり5,000円（税込）以上のお買い上げで、全国送料無料にて発送いたします。
ホワイトデーのギフトなど、是非ご利用くださいませ。
2016.12.27
年末年始営業日のお知らせ
いつもハイジオンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の発送につきまして、誠に勝手ながら平成29年1月4日〜1月6日まで
オンラインストアの対応をお休みさせていただきます。

年内：１２月３１日（土）営業（年内最終出荷）
年始：１月１日（日）〜１月３日（火）営業（出荷可能）
　　　１月４日（水）休業（出荷不可）〜１月６日（金）休業（出荷不可）
　　　１月７日（土）営業（出荷可能）

『お届け日の指定について』
平成28年12月30日から平成28年1月6日の間のご注文分の
お届け日指定は平成29年1月9日以降からご指定いただけます。

商品や発送、受注状況等のお問合せやご質問等は平成29年1月4日〜1月6日の休業中はお受けできません。
休業中にご注文いただきました分の発送やお問い合わせへの返答につきましては、 1月7日よ（土）より順次行ってまいりますので、ご了承くださいませ。


また、年末年始（振替休日中）も、ご注文は通常通り24時間お受けしておりますので、 ぜひご利用いただけましたら幸いです。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
2016.4.15
九州地方への発送につきまして
4月14日に九州地方で発生した地震による影響で、配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸のホームページにてご確認くださいませ。 。
2015.11.9
アルハンブラ商品価格値上げ変更のお知らせ
 平素はハイジ苦楽園店の商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
苦楽園店オープンから６年間、価格維持の努力を進めてまいりましたが、
複数の原材料の高騰が重なり、現在のアルハンブラの味と品質を 保ち続けるため
平成27年11月9日(月)からアルハンブラ各種の価格を 値上げさせていただくことになりました。
今後も、味、品質に妥協することなく、皆様にご満足していただけるよう、
努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2015.8.1
8月16日までの間、税別5,000円（税込5,400円）以上のお買い上げで、全国送料無料にて発送いたします。
2015.6.12
サマーギフト（対象商品）を６月３0日まで通常価格の１０％ＯＦＦにて販売いたします。
2015.3.3
3月3日〜3月14日までの間、3,000円以上お買い上げで送料無料にて発送いたします。
2015.2.18
期間限定「ストロベリーアルハンブラ」と「キャラメルナッツアルハンブラ」の販売いたします。
2014.10.1
オンラインストア限定、11月10日から30日まで送料無料にてお届けいたします。
2014.10.1
期間限定フレーバー「ほうじ茶アルハンブラ」の販売を開始しました。
2014.9.8
期間限定フレーバー「ロイヤルミルクティーアルハンブラ」の販売を開始しました。
2014.8.18
期間限定フレーバー「マンゴーアルハンブラ」の販売を開始しました。
2014.8.1
【期間限定】アルハンブラ ギフト用パッケージ無料サービス
夏休み、お盆の帰省の手土産に。
アルハンブラをお買い上げの方に、８月３１日まで ギフト用パッケージを無料にてご提供しております。
お急ぎにてご入用の場合は備考欄にてご記入ください。
2014.6.20
夏限定のフレーバー「レモンアルハンブラ」の販売を開始しました。
2013.12.27
平素より、ハイジオンラインショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
アルハンブラにつきまして、注文が殺到しており、オンラインショッピングでの受付は現在を休止しております。
次回のご注文受付開始は2014年1月5日（日）からになります。
その他の商品につきましては、ご注文を承っております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013.8.1
3000円以上ご購入の方に送料無料キャンペーン実施中好評につき9/1まで
2013.7.9
3000円以上ご購入の方に送料無料キャンペーン実施中7/31まで
2013.2.19
2月19日(火)メンテナンスは無事終了しました。
3000円以上ご購入の方に送料無料キャンペーン実施中3/14まで
2013.2.19
2月19日(火)14:00〜　メンテナンスの為オンラインショップを一時クローズ致します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
2012.11.7
15:00　メンテナンスは無事終了いたしました。
2012.11.6
11月7日(水)13:30〜　リニューアルの為オンラインショップを一時クローズ致します。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。

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